Специалист по обслуживанию частных лиц несет ответственность за:
Своевременное и качественное выполнение возложенных на него должностных обязанностей и порученных ему работ.
Выполнение плановых заданий
Своевременное и качественное обслуживание клиентов ВСП с соблюдением утвержденных стандартов сервиса, запрещающих:
- использование негативно-окрашенных категоричных фраз и возражений при взаимодействии с клиентом,
- проявление раздражения при общении с клиентом,
- проявление неуважения, ведение спора с клиентом,
- высказывания невежливых или обидных фраз в адрес клиента.
4. Соблюдение правил работы с денежной наличностью и другими ценностями, лимитов денежной наличности.
5. Обеспечение ввода корректной информации о личных данных клиента в АС Банка.
6. Сохранность вверенной ему денежной наличности и иных ценностей в соответствии с договором о полной материальной ответственности.
7. Соблюдение требований нормативных и распорядительных документов ОАО «Сбербанк России» и законодательства РФ в части осуществляемых операций.
8. Сохранность и безопасность иных материальных ценностей.
9. Соблюдение конфиденциальности, требований по информационной безопасности, правил корпоративной этики, требований по недопущению конфликта интересов, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности.
10. Выполнять требования « Порядка обеспечения безопасности информационных технологий Сбербанка России» от 28.12.2001 №875-р и принимать меры по обеспечению информационной безопасности на всех участках своей деятельности
11.Обеспечивать защиту и не разглашение информации, составляющей банковскую тайну и коммерческую тайну Банка в соответствии с «Положением о коммерческой тайне Сбербанка России» от 26.07.2005 № 227-2-р
12. Назначить ответственным за ведение книги ф.№3 « Книга регистрации передачи металлических печатей и ключей от хранилища, несгораемых шкафов и карточек с документами филиалов отделения Сберегательного Банка РФ.
1.3 Организационная структура ОАО « Сбербанка» ДО № 8607/0136
Сбербанк России является юридическим лицом и со своими филиалами (территориальные банки и отделения) и их внутренними структурными подразделениями составляет единую систему Сбербанка России.
Филиалы Сбербанка России не наделены правами юридических лиц и действуют на основании Положений, утверждаемых Правлением Сбербанка России, имеют баланс, который входит в баланс Сбербанка России, имеют символику Сбербанка России.
Органами управления Банка являются:
- общее собрание акционеров — высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка. Проводится один раз в год. Общее собрание акционеров решает следующие вопросы: утверждение годового отчета, рассматривает отчет ревизионной комиссии, отчет руководства, порядок распределения прибыли и ее использования (размер и порядок выплаты дивидендов), план развития на следующий год, определяет стратегию развития банка, избирает Совет банка;
- наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора.
- правление Банка. Правление Банка состоит из 14 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка.
Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статьи по теме:
Лицензирование страховой деятельности в РФ
Лицензирование деятельности субъектов страхового дела осуществляется на основании их заявлений и документов, представленных в соответствии с Федеральным Законом. Лицензия на осуществление страхования, перестрахования, взаимного страхования, страховой брокерской деятельности (далее также - лицензия) ...
Добровольная и обязательная формы страхования
По форме осуществления страхование разделяется на добровольное и обязательное. Основанием возникновения обязательства по добровольному страхованию является только волеизъявление сторон — участников отношения. При обязательном страховании на страхователя законом возлагается обязанность в определенны ...
Ипотека и этапы получения ипотечного
кредита
Ипотека — это залог недвижимого имущества в целях обеспечения обязательства. Ипотека может быть установлена в обеспечение обязательства: 1.по кредитному договору; 2.по договору займа; 3.иного обязательства, в том числе обязательства, основанного на купле-продаже, аренде, подряде, другом договоре, п ...