Характеристика деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке привлечения вкладов физических лиц

По всем видам вкладов оформляются доверенности и завещательные распоряжения. Вкладчик (лицо, открывшее вклад) может предоставить другому лицу или нескольким лицам доверенность на право распоряжения вкладом на срок не более трех лет.

Сбербанк, как один из передовых и крупных банков нашей страны, стремится улучшить свой сервис. С 2009 года работа по обслуживанию клиентов в Сбербанке осуществляется в соответствии с «Профессиональными стандартами работы с клиентами в ОАО «Сбербанк России», утвержденными на заседании Комитета по работе с клиентами 11 сентября 2008 г. Данный документ содержит: основные правила обслуживания клиентов, этапы профессионального обслуживания клиента от приветствия до завершения контакта с обоснованием каждого стандарта.

Для более эффективного продвижения продуктов и услуг Сбербанк России использует различные виды рекламы и стимулирующие мероприятия, например проведение различных акций с вручением призов, рекламных подарков и сувениров с наименованием банка и его местонахождение.

И так, деятельность Сбербанка на рынке привлечения вкладов приносит хороший результат, поскольку, общая сумма вкладов физических лиц, размещенных в Сбербанке, за последние три года увеличилась на 1855,7 млрд руб. или на 50,6% (см. табл. 1 и рис. 3).

Таблица 1 – Динамика привлечения банковских вкладов физических лиц ОАО «Сбербанк России» за 2008-2011 гг. (на конец года)

Примечание – таблица составлена на основании бухгалтерской отчетности ОАО «Сбербанк России».

Рисунок 3 – Динамика привлечения банковских вкладов физических лиц ОАО «Сбербанк России» за 2009-2011 гг. (на конец года), млрд руб.

Как и во все предыдущие годы, в 2012 году вклады Сбербанка России продолжают лидировать с большим отрывом от вкладов, размещаемых физическими лицами в остальных банках Российской Федерации. Так, если рассматривать рейтинг банков РФ за последние три года, то на первой позиции среди шести ведущих банков страны по объемам вкладов физических лиц остается Сбербанк и пока еще с огромным отрывом. Из табл. 2 видно, что вклады в Сбербанке продолжают расти, но вот темпы этого прироста значительно уступают некоторым банкам.

Таблица 2 - Рейтинг шести ведущих банков РФ по объемам вкладов физических лиц за 2009-2011 гг.

Статьи по теме:

Виды и формы ипотечного кредитования в России
Систему ипотечного кредитования можно определить как комплекс взаимосвязанных субъектов, объектов и обеспечения ипотечных кредитов, взаимодействующих между собой на единой организационно-экономической основе. Ипотечный кредит - как правило, это долгосрочный кредит (заем) с обязательством возврата в ...

Проблемы формирования кредитного потенциала в ЗАО ВТБ-24
Отток средств в целом по банковской системе за октябрь 2008 года составил около 5-7%, в отдельных банках – 15-20%. Как следствие инфляционных ожиданий ускорилось изъятие денег, поступающих в виде зарплат и пенсий, повысился объем конвертации рублевых средств в иностранную валюту. В ряде случаев кли ...

Понятия, задачи Фонда социального страхования
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) управляет средствами государственного социального страхования Российской Федерации. Он осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации, указами Президента Российской Федерации, П ...